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Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración

Por: Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: MADRID, ESPAÑA EDICIONES DÍAZ DE SANTOS, S.A. 2006Edición: 1a edDescripción: 264 17 X 24 cmISBN:
  • 84-7978-749-X
Clasificación CDD:
  • 658.4013 P979
Contenidos:
La calidad en los servicios. -- Evolución de la calidad en el sector hotelero. -- Normas de calidad en hostelería y restauración. -- Medida de la calidad. -- Norma ISO 9001:2000 en hostelería y restauración. -- Ejemplos de implantación de sistemas de gestión de calidad. -- Calidad total. Modelos de excelencia
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La calidad en los servicios. -- Evolución de la calidad en el sector hotelero. -- Normas de calidad en hostelería y restauración. -- Medida de la calidad. -- Norma ISO 9001:2000 en hostelería y restauración. -- Ejemplos de implantación de sistemas de gestión de calidad. -- Calidad total. Modelos de excelencia

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