Sistema de gestión de la calidad del servicio (Registro nro. 11892)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01405nam a22002177a 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| Campo de control | 000011892 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| Campo de control | OSt |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| Campo de control | UNAJMA |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| Campo de control | 20150831162328.0 |
| 008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL | |
| campos de control de longitud fija | 090620s2007 xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO DE LIBRO (ISBN) | |
| Número internacional normalizado de libro | 978-958-648-502-9 |
| 040 ## - CÓDIGO DE CATALOGADOR | |
| Centro catalogador de origen | UNAJMA |
| Centro transcriptor | EPAE |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DEWEY | |
| Número de clasificación Dewey | 658.4013 |
| Notación interna | R621 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 5214 |
| Nombre personal | Riveros Silva, Pablo Emilio |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Sistema de gestión de la calidad del servicio |
| Sub-titulo | sea el líder en mercados altamente competidos |
| 250 ## - DATOS DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 3a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de pubicación, distribución, etc. | BOGOTÁ, COLOMBIA |
| Nombre del editor, distribuidor | ECOE EDICIONES LTDA. |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2007 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FISICA | |
| Extensión de la obra | 340 |
| Dimensiones | 16.7 X 24 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Dimensiones de la calidad total. -- Enfoque por procesos. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Gestión Estratégica. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Interrelación con los clientes. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Las personas. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Los recursos. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Estructura del sistema. -- Estructura del sistema: Mercadeo. -- Estructura del sistema: Diseño. -- Estructura del sistema: Operación o prestación del servicio. -- Estructura del sistema: Evaluación del servicio. -- Estructura del sistema: Análisis y mejoramiento del servicio. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio: Una analogía |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de item | Libro |
| Retirado | Perdido | Tipo de clasificación | Estado OPAC | No es para préstamos | Ubicación permanente | Ubicación actual | Total préstamos | Sufijo de la signatura por clasificación | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Ultimo préstamo | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Administracion de Empresas | Administracion de Empresas | 25 | 3 | 658.4013 R621 | AE002206 | 03/12/2019 | 27/11/2019 | Libro | ||||
| Dewey Decimal Classification | Administracion de Empresas | Administracion de Empresas | 23 | 1 | 658.4013 R621 | AE002207 | 27/11/2019 | 25/11/2019 | Libro | ||||
| Dewey Decimal Classification | Administracion de Empresas | Administracion de Empresas | 25 | 1 | 658.4013 R621 | AE002208 | 27/11/2019 | 17/10/2019 | Libro |