Venta personal y dirección de ventas
Küster Boluda, Inés
Venta personal y dirección de ventas la fidelización del cliente - 1a ed. - MADRID, ESPAÑA INTERNATIONAL THOMSON EDITORES SPAIN PARANINFO, S.A. 2006 - 394 17 X 24 cm.
Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección de ventas. -- La ética en la dirección de ventas y en la venta personal. -- La venta personal desde el prisma relacional. -- Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente. -- Desarrollo de la relación: presentación. negociación y cierre. -- Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente. -- Planificación y organización de la fuerza de ventas. -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. -- Formación de la fuerza de ventas. -- Motivación de la fuerza de ventas. -- Evaluación y control de la fuerza de ventas
84-9732-480-3
658.85 / K949
Venta personal y dirección de ventas la fidelización del cliente - 1a ed. - MADRID, ESPAÑA INTERNATIONAL THOMSON EDITORES SPAIN PARANINFO, S.A. 2006 - 394 17 X 24 cm.
Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección de ventas. -- La ética en la dirección de ventas y en la venta personal. -- La venta personal desde el prisma relacional. -- Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente. -- Desarrollo de la relación: presentación. negociación y cierre. -- Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente. -- Planificación y organización de la fuerza de ventas. -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. -- Formación de la fuerza de ventas. -- Motivación de la fuerza de ventas. -- Evaluación y control de la fuerza de ventas
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658.85 / K949