Marketing edición Latinoamérica

Una visión general del marketing. -- Planeación estratégica para la ventaja competitiva. -- Ética y responsabilidad social. -- El entorno del marketing. -- Desarrollo de una visión global. -- Toma de decisiones del consumidor. -- Márketing de negocios. -- Segmentación y establecimiento de mercados meta. -- Sistemas de apoyo a las decisiones a investigación de mercados. -- Conceptos de productos. -- Desarrollo y administración de productos. -- Marketing de servicios y de organizaciones sin fines de lucro. -- Canales de marketing. -- Administración de la cadena de suministro. -- ventas al detalle. -- Planeación de la promoción para una ventaja competitiva. -- Publicidad y relaciones públicas. -- Promoción de ventas y venta personal. -- Conceptos de fijación de precios. -- Administración de las relaciones con el cliente (crm). -- Medios sociales de comunicación y el marketing.