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El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total

Por: Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: MADRID, ESPAÑA ESIC EDITORIAL 2003Edición: 2a edDescripción: 202 15.6 X 21.5 cmISBN:
  • 84-7356-351-4
Clasificación CDD:
  • 658.562 F363
Contenidos:
¿Por qué un nuevo sistema de gestión?. -- La globalización. -- Gestión por procesos. -- La calidad total. -- Un nuevo protagonista: el control. -- Diseño de un sistema de gestión por procesos. -- La organización en la gestión por procesos. -- Documentación del sistema. -- Adaptación del personal y puesta en marcha. -- Cómo auditar la gestión por procesos. -- La gestión por procesos en las pymes. -- Reflexiones finales
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¿Por qué un nuevo sistema de gestión?. -- La globalización. -- Gestión por procesos. -- La calidad total. -- Un nuevo protagonista: el control. -- Diseño de un sistema de gestión por procesos. -- La organización en la gestión por procesos. -- Documentación del sistema. -- Adaptación del personal y puesta en marcha. -- Cómo auditar la gestión por procesos. -- La gestión por procesos en las pymes. -- Reflexiones finales

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