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Administración y control de la calidad

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: MÉXICO, D.F. CENGAGE LEARNING EDITORES, S.A. DE C.V. 2008Edición: 7a edDescripción: 784 20.9 X 27 cmISBN:
  • 978-970-686-836-7
Clasificación CDD:
  • 658.562 E924
Contenidos:
Introducción a la calidad. -- Calidad total en las organizaciones. -- Filosofías y marcos de referencia. -- Enfoque en los clientes. -- Liderazgo y planificación estratégica. -- Prácticas de recursos humanos. -- Administración de procesos. -- Medición del desempeño y administración de la información estratégica. -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total. -- Principios de Six Sigma. -- Pensamiento estadístico y aplicaciones. -- Diseño para Six Sigma. -- Herramientas para la mejora. -- Control estadístico de procesos
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Introducción a la calidad. -- Calidad total en las organizaciones. -- Filosofías y marcos de referencia. -- Enfoque en los clientes. -- Liderazgo y planificación estratégica. -- Prácticas de recursos humanos. -- Administración de procesos. -- Medición del desempeño y administración de la información estratégica. -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total. -- Principios de Six Sigma. -- Pensamiento estadístico y aplicaciones. -- Diseño para Six Sigma. -- Herramientas para la mejora. -- Control estadístico de procesos

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