Gestión de la calidad empresarial
Llorens Montes, Francisco Javier
Gestión de la calidad empresarial Francisco Javier Llorens Montes - ESPAÑA EDICIONES PIRÁMIDE S.A. 2006 - 286 24.1 cm
Calidad: concepto y evaluación. -- Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. -- Los gurús de la calidad. -- El diagnóstico de la calidad. -- El sistema de planificación y control de la calidad. -- Los programas de calidad total (I): liderazgo, cultura empresarial y efectividad. -- Los programas de calidad total (II): la participación. -- Técnicas para la gestión de la calidad total (I). -- Técnicas para la gestión de la calidad total (ii). -- Gestión de la calidad de servicio. -- Normalización y certificación de la calidad (Carlos A. Al-Basate Sáez). -- Otros conceptos y prácticas relacionadas con la calidad total.
84-368-1978-0
658.51 / L758
Gestión de la calidad empresarial Francisco Javier Llorens Montes - ESPAÑA EDICIONES PIRÁMIDE S.A. 2006 - 286 24.1 cm
Calidad: concepto y evaluación. -- Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. -- Los gurús de la calidad. -- El diagnóstico de la calidad. -- El sistema de planificación y control de la calidad. -- Los programas de calidad total (I): liderazgo, cultura empresarial y efectividad. -- Los programas de calidad total (II): la participación. -- Técnicas para la gestión de la calidad total (I). -- Técnicas para la gestión de la calidad total (ii). -- Gestión de la calidad de servicio. -- Normalización y certificación de la calidad (Carlos A. Al-Basate Sáez). -- Otros conceptos y prácticas relacionadas con la calidad total.
84-368-1978-0
658.51 / L758