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100			_96935 _aGovindarajan, Rajaram
245			_aLa Excelencia en el sector sanitario con ISO 9001 _cRajaram Govindarajan
260			_aESPAÑA _bMCGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. _c2007
300			_a226 _c21.1 cm
505			_aIntroducción. -- El proceso de implantación ISO9001. -- El cambio a la excelencia. -- Requisitos ISO9001. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Realización del servicio. -- Medición, análisis y mejora. -- Integración y resumen de los elementos claves del sistema de gestión.
650			_2Introducción. -- El proceso de implantación ISO9001. -- El cambio a la excelencia. -- Requisitos ISO9001. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Realización del servicio. -- Medición, análisis y mejora. -- Integración y resumen de los elementos claves del sistema de gestión.
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