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003			UNAJMA
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040			_aUNAJMA _cEPIA
082			_a658.51 _bL758
100			_96931 _aLlorens Montes, Francisco Javier
245			_aGestión de la calidad empresarial _cFrancisco Javier Llorens Montes
260			_aESPAÑA _bEDICIONES PIRÁMIDE S.A. _c2006
300			_a286 _c24.1 cm
505			_aCalidad: concepto y evaluación. -- Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. -- Los gurús de la calidad. -- El diagnóstico de la calidad. -- El sistema de planificación y control de la calidad. -- Los programas de calidad total (I): liderazgo, cultura empresarial y efectividad. -- Los programas de calidad total (II): la participación. -- Técnicas para la gestión de la calidad total (I). -- Técnicas para la gestión de la calidad total (ii). -- Gestión de la calidad de servicio. -- Normalización y certificación de la calidad (Carlos A. Al-Basate Sáez). -- Otros conceptos y prácticas relacionadas con la calidad total.
650			_2Calidad: concepto y evaluación. -- Conceptos básicos y filosofía de la calidad total. -- Los gurús de la calidad. -- El diagnóstico de la calidad. -- El sistema de planificación y control de la calidad. -- Los programas de calidad total (I): liderazgo, cultura empresarial y efectividad. -- Los programas de calidad total (II): la participación. -- Técnicas para la gestión de la calidad total (I). -- Técnicas para la gestión de la calidad total (ii). -- Gestión de la calidad de servicio. -- Normalización y certificación de la calidad (Carlos A. Al-Basate Sáez). -- Otros conceptos y prácticas relacionadas con la calidad total.
942			_2ddc _cLIB
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