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020			_a9788436823622
040			_aUNAJMA _bspa _cBC
082			_a658.4013 _bV433 _c2a. edición
100			_aVelasco Sánchez, Juan _95186
245			_aGestión de la calidad _bMejora continua y sistemas de gestión Teoría y práctica
250			_a2a. edición
260			_aMadrid _bEdiciones Pirámide _c2017
300			_a268 pag. _bpapel _c23 cm.
505			_aIntroducción. -- Estructura organizativa para la mejora de la calidad. -- Metodología. -- Diagnóstico de causas. -- Soluciones. -- Programas de motivación y los círculos de calidad. -- Repaso a la metodología y herramientas utilizadas para la mejora de la calidad. -- Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad. -- El programa de mejora Seis Sigma. -- Casos de mejoras de la calidad. -- Sistemas de gestión de la calidad. -- Principios de la gestión de la calidad. -- Gestión de procesos. -- Normas para la gestión de la calidad. ISO 9001:2008. -- Documentación del sistema de gestión de la calidad. -- La calidad del servicio.
910			_aEduardo Berrocal Miranda _b28/09/2023
942			_2ddc _cLIB
999			_c13620 _d13600