000			01253nam a22002177a 4500
003			OSt
005			20230515114433.0
007			ta
008			230515b |||||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a978-607-522-461-9
040			_aUNAJMA _bspa _cBC
082			_a658.8 _bI542 _c1a. edición
100			_aIgram, Thomas N. / La Forge, Raymond W. / Avila, Ramón A. / Schwepker, Charles H. / Williams, Michael R. _98487
245			_aVtas _bVentas edicion del estudiante
250			_a1a. edición
260			_aMéxico D. F. _bCengage Learning _c2016
300			_a280 pag. _bpapel _c27 cm.
505			_aPerspectiva general de la venta personal. -- La confianza y la ética en la venta. -- Cómo entender a los comparadores. -- Habilidades para la comunicación. -- Proceso estratégico de prospección y preparación del diálogo de ventas. Planeación de los diálogos y presentaciones de ventas. -- El diálogo de ventas: Cómo crear y comunicar valor. -- Cómo atender las preocupaciones y obtener el compromiso del cliente. -- Ampliación de las relaciones con el cliente. -- Valor agregado: Autoliderazgo y trabajo en equipo. -- Administración de ventas y ventas 2.0
910			_aEduardo Berrocal Miranda _b08/05/2023
942			_2ddc _cLIB
999			_c13447 _d13427