| 000 | 01049nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000011980 | ||
| 003 | OSt | ||
| 003 | UNAJMA | ||
| 005 | 20150925125215.0 | ||
| 008 | 090620s1999 xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 020 | _a84-309-3463-4 | ||
| 040 |
_aUNAJMA _cEPAE |
||
| 082 |
_a658.848 _bS211 |
||
| 100 |
_95352 _aSancho Royo, David |
||
| 245 |
_aGestión de servicios públicos _bestrategias de marketing y calidad |
||
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aMADRID, ESPAÑA _bEDITORIAL TECNOS (GRUPO ANAYA, S.A.) _c1999 |
||
| 300 |
_a172 _c17.2 X 24 cm. |
||
| 505 | _aConceptos básicos de gestión de servicios en el entorno público. -- La demanda en los servicios públicos. -- Métodos de análisis de la demanda en los servicios públicos. -- El estudio del entorno en la prestación de servicios públicos. -- Criterios para el diseño de servicios públicos. -- La política de comunicación en la gestión del servicio público. -- La publicidad en los servicios públicos. -- El control de calidad en los servicios públicos | ||
| 942 |
_2ddc _cLIB |
||
| 999 |
_c11980 _d11960 |
||