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_aRampersad, Hubert K.
245 _aCuadro de mando integral, personal y corporativo
_buna revolución en la gestión por resultados
250 _a1a ed.
260 _aMADRID, ESPAÑA
_bMcGRAW HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.U.
_c2004
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_c15.7 X 23.9 cm.
505 _aIntroducción. -- Total performance scorecard (TPS). -- Cómo formular el cuadro de mando. -- Cómo comunicar y alinear el cuadro de mando integral. -- Mejora. -- Desarrollo. -- Revisión y aprendizaje. -- Equipos de trabajo. -- Cómo organizar la mejora continua. -- Cómo gestionar el cambio. -- Cultura corporativa.
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