Manual de control de la calidad vol. 2 Joseph M. Juran, Frank M. Gryna y Bingham R. S.

Como emplear este manual. -- Conceptos básicos. -- Políticas y objetivos de calidad. -- Calidad e ingreso. -- Costes de la calidad. -- Planificación de la calidad. -- Organización. -- Calidad de un nuevo producto. -- Planificación de la fabricación. -- Relaciones con los proveedores. -- Producción de calidad. -- Inspección y ensayo. -- Medición. -- Marketing de calidad. -- Operaciones post-venta. -- Mejora de la calidad. -- Personal. -- Motivación. -- Documentación: gestión de la configuración. -- Los ordinarios en el control de la calidad. -- La alta dirección y la calidad. -- Métodos estadísticos básicos. -- Control de procesos por métodos estadísticos. -- Muestreo por atributos. -- Muestreo por variables. -- Muestreo de materiales a granel. -- Análisis de regresión. -- Planificación y análisis de experimentos. -- Operación evolutiva. -- Metodología de la superficie de respuestas. -- Industrias de procesos químicos. -- Industrias del papel. -- Industrias alimentarias y afines. -- Industrias farmacéuticas y afines. -- Industria metalúrgica. -- El control de la calidad en la fundición. -- Trabajo de los metales. -- Moldeo de plásticos. -- Calidad de las películas de plástico. -- Componentes mecánicos. -- Componentes electrónicos. -- Productos textiles. -- Industria de las artes gráficas. -- Control de calidad en el montaje. -- Industria del automóvil. -- Electrodomésticos. -- Sistemas complejas. -- La calidad de un taller de trabajos variados. -- Operaciones auxiliares. -- Empresas de servicio. -- Control de la calidad y cultura nacional. -- El control de la calidad en los países socialistas.