Calidad total y productividad Humberto Gutiérrez Pulido
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: MÉXICO MCGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. 2010Edición: 3a edDescripción: 363 27.1 cmISBN:- 978-607-15-0315-2
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Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Calidad, productividad y competitividad. -- Los maestros de la calidad. -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005. -- Introducción a ISO-9001:2008. -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S. -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). -- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral. -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. -- Indices de capacidad de procesos. -- Diagrama de Pareto y estratificación. -- Hoja de verificación (obtención de datos). -- diagrama de causa-efecto (Ichikawa) y diagramas de procesos. -- Diagrama de dispersión. -- Cartas o diagrama de control. -- Estado de un proceso : capacidad y estabilidad. -- Introducción a seis sigmas. -- Introducción al muestreo aleatorio. -- Muestreo de aceptación.
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