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El control, fundamentos de la gestión por procesos y la calidad total Mario A. Fernández Fernández

Por: Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: ESPAÑA EDITORIAL ESIC 2003Edición: 2a edDescripción: 202 21.3 cmISBN:
  • 84-7356-351-4
Tema(s):
Clasificación CDD:
  • 658.401 3 F4113
Contenidos:
¿Por qué un nuevo sistema de gestión?. -- La globalización. -- Gestión del proceso. -- La calidad total. -- Un nuevo protagonista: el control. -- Diseño de un sistema de gestión por procesos. -- La organización en la gestión por procesos. -- Documentación del sistema. -- Adaptación del personal y puesta en marcha. -- Cómo auditar la gestión por proceso. -- La gestión por procesos en las pymes.
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¿Por qué un nuevo sistema de gestión?. -- La globalización. -- Gestión del proceso. -- La calidad total. -- Un nuevo protagonista: el control. -- Diseño de un sistema de gestión por procesos. -- La organización en la gestión por procesos. -- Documentación del sistema. -- Adaptación del personal y puesta en marcha. -- Cómo auditar la gestión por proceso. -- La gestión por procesos en las pymes.

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