Marketing Kotler, Phillip / Armstrong, Gary

Definición de marketing y el proceso de marketing. -- Marketing: creación de valor y compromiso del cliente. -- Empresa y estrategia de marketing: asociación para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. -- Comprensión del mercado y del valor del cliente. -- Análisis del entorno de marketing. -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. -- Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. -- Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios. -- Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. -- Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes meta. -- Productos servicios y marcas: creación de valor para el cliente. -- desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. -- Fijación de precios: comprensión y obtención del valor del cliente. -- Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales. -- Canales de marketing: entrega de valor al cliente. -- Ventas al menudeo y al por mayor. -- Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategias de comunicaciones integradas de marketing. -- Publicidad y relaciones públicas. -- Ventas personales y promoción de ventas. -- Marketing directo, en línea, móvil y de social media. -- Extensión del marketing. -- Creación de ventaja competitiva. -- El mercado global. -- Ética y responsabilidad social. -- Plan de marketing. -- Aritmética de marketing. -- Carreras en el área de marketing.