Dirección de marketing Kotler, Phillip / Keller, Kevin Lane

Comprensión de la dirección de marketing. -- Definición de marketing para las nuevas realidades. -- Desarrollo de estrategias y planes de marketing. -- Identificación de las oportunidades de mercado. -- Recopilación de información y pronósticos de la demanda. -- Investigación de mercados. -- Conexión con los clientes. -- Creación de relaciones de lealtad a largo plazo. -- Análisis de los mercados de consumo. -- Análisis de los mercados empresariales. -- Acceso a los mercados globales. -- Creación de marcas fuertes. -- Identificación de segmentos de mercado y mercados meta. -- Diseño de posicionamiento de marcas. -- Creación de capital de marca. -- Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento. -- entrega de valor. -- Diseño y administración de los canales integrados de marketing. -- Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística. -- Comunicación de valor. -- Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing. -- Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas. -- Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles. -- Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de base de datos y ventas personales. -- Administración de un marketing responsable para el éxito a largo plazo. -- Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo.