Habilidades gerenciales Visión globalizada del proceso administrativo Visión globalizada del proceso administrativo Maldonado Pinto, Jorge Enrique

La gerencia en un mercado globalizado. -- La globalización. -- ¿Qué es la innovación planificada? -- ¿Qué es el brainstorming? -- Algunas reglas de la innovación planificada. -- Entre la teoría y la técnica. -- herramientas gerenciales. – benchmarking. – Reingeniería. – Trabajo en equipo. – Empowerment. -- La calidad total. -- Outsourcing. -- Downsizing. -- Upsizing. -- Buscar alianzas (joint ventures). -- El balanced scorecard. – Servicio al cliente. -- La gestión gerencial y las estrategias. -- No haga presupuestos, haga planes de gestión. -- La estrategia del negocio. -- Monitoreo del entorno. -- Tipos de estrategias del negocio. – Estrategias de crecimiento para mercados actuales. -- Estrategias de crecimiento para mercados nuevos. -- Estrategias de consolidación. -- Estrategias de mezcla de productos. -- Estrategias de mercadeo. -- Estrategias de demanda primaria. -- Estrategias para incrementar el número de usuarios. -- Incremento en la disposición de compra. -- Incremento en la capacidad de compra. -- Estrategias para incrementar las tasas de compra. -- Estrategias de demanda selectiva. -- Estrategias de captación. -- ¿Qué es el posicionamiento? -- Posicionamiento de confrontación directa. -- Posicionamiento diferenciado. -- Estrategias de conservación de clientes actuales. -- Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes. -- Alcanzar la competencia. -- Mercadeo de relaciones. -- El análisis estructural como técnica para priorizar estrategias gerenciales. -- Las organizaciones frente a los cambios. -- competitividad. -- ventaja competitiva. -- Estrategias funcionales. -- Estrategias autónomas. -- Una nueva propuesta gerencial.