Del e-commerce al e-business el siguiente paso

Del comercio electrónico al e-business. -- Cómo detectar tendencias de e-business. -- Piense en el modelo de e-business, no sólo en la tecnología. -- La construcción de la arquitectura del e-business. -- Administración de la relación con el cliente: La integración de procesos para construir relaciones. -- La administración de la cadena de ventas: La transformación de las ventas en una adquisición interactiva de pedidos. -- La planeación de recursos empresariales: La columna vertebral del e-business. -- Administración de la cadena de abastecimiento: la fusión interempresarial. -- El abastecimiento electrónico: La siguiente ola de la reducción de costos. -- Aplicaciones de optimización del conocimiento: La siguiente generación de sistemas de apoyo a la toma de decisiones. -- Desarrollo del modelo de e-business. -- Traducir en acción la estrategia de e-business