Administración de producción y operaciones

Administración de la producción y de las operaciones: Introducción y panorama general. -- Estrategia de las operaciones: utilización de la calidad, del costo y del servicio como armas competitivas. -- Los pronósticos en la administración de la producción y de las operaciones: punto de partida de toda planeación. -- Diseño y desarrollo de productos y de procesos de producción: operaciones de manufactura y de servicio. -- Tecnología de la producción: selección y administración. -- Asignación de recursos a alternativas estratégicas. -- Planeación de la capacidad a largo plazo y ubicación de las instalaciones. -- Disposición física de las instalaciones. -- Sistemas de planeación de la producción: planeación agregada y programa maestro de la producción. -- Sistemas de inventarios sujetos a demanda independiente. -- Sistemas de planeación de los requerimientos de recursos: planeación de los requerimientos de los materiales (MRP) y planeación de los requerimientos de capacidad (CRP). -- Planeación y control de piso de taller en manufactura. -- Planeación y programación de operaciones de servicio. -- Fabricación o manufactura justo a tiempo (JIT). -- Administración de la cadena de suministros. -- Productividad, trabajo en equipo y delegación de autoridad: comportamiento, métodos de trabajo y medición del trabajo. -- Administración de la calidad. -- Control de calidad. -- Planeación y control de proyectos. -- Administración del mantenimiento y confiabilidad