Administración y dirección de la producción enfoque estratégico y de calidad

Conceptos gerenciales introductorios. -- Clasificación de las empresas según sus operaciones. -- Organización funcional frente a organización por procesos. -- Calidad total: solución empresarial. -- La función de producción: su validez hoy. -- Pronóstico de operaciones. -- Ubicación y dimensionamiento de planta. -- Planeamiento y diseño del producto. -- Planeamiento y diseño del proceso. -- Planeamiento y diseño de la planta. -- Planeamiento y diseño del trabajo. -- Planeamiento agregado. -- Programación de operaciones. -- Logística de operaciones. -- Tecnologías emergentes. -- Control de operaciones. -- Control de calidad. -- Control de costos operativos. -- Control del servicio posventa. -- La gestión de mantenimiento de la empresa. -- Sistemas informáticos de operaciones