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Proceso administrativo

Luna González, Alfredo Cipriano

Proceso administrativo Luna González, Alfredo Cipriano - 2a. edición - México D. F. Grupo editorial Patria 2015 - 369 pag. papel 27 cm.

La empresa. -- Marco conceptual de la administración. -- Planeación y organización. -- Integración, dirección, control. -- Desarrollo organizacional. -- Benchmarking. – Downsizing. -- Outsourcing (o tercerización). -- Empowerment. -- Reingeniería de procesos. -- Seis sigma (Six sigma). -- Calidad total. -- Cuadro de mando integral (The Balanced Scorecard).


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