Marketing de fidelización Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables
Schnarch Kirberg, Alejandro
Marketing de fidelización Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables - Bogotá Ecoe ediciones 2017 - 158 pag. papel 24 cm.
El marketing: algunas conceptualizaciones. -- Del marketing transaccional a marketing reactivo. -- El servicio al cliente. -- En busca de la lealtad. -- Fidelización de clientes. -- Organización orientada al cliente.
9789587714746
658.8 / S357
Marketing de fidelización Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables - Bogotá Ecoe ediciones 2017 - 158 pag. papel 24 cm.
El marketing: algunas conceptualizaciones. -- Del marketing transaccional a marketing reactivo. -- El servicio al cliente. -- En busca de la lealtad. -- Fidelización de clientes. -- Organización orientada al cliente.
9789587714746
658.8 / S357