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Dirección de marketing y ventas III - 1a ed. - MADRID, ESPAÑA CULTURAL DE EDICIONES, S.A. 2002 - 304 20 X 27.6 cm.

Introducción a la Dirección de Ventas. -- Planificación. -- Organización Comercial. -- Selección de Vendedores. -- Formación de Vendedores. -- Motivación de Vendedores. -- Evaluación y Control. -- Auditoría Comercial. -- Las Ventas y el Marketing. -- Valoración de Vendedores. -- Comunicación Interpersonal. -- Técnicas de Ventas. -- Venta por Teléfono. -- Merchandising. -- Promoción de Ventas. -- Los Argumentos de venta. -- La Venta en Frío. -- Cómo Vender Servicios. -- Plan de Ventas. -- Glosario

ISBN: 84-8055-220-4

Dewey Class. No.: 658.848 21 / C968 III