ISO 9000
Senlle, Andrés
ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica - calidad total y normalización - 2a ed. - BARCELONA, ESPAÑA EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A. 1994 - 194 20 X 26 cm.
La normalización nacional e internacional. -- Normalización, Homologación y Certificación. -- Sistemas de calidad. -- Descripción de las normas. -- Implantación de la calidad. -- Auditoría de los sistemas de calidad. -- El manual de la calidad. -- El manual de procedimientos. -- La relación proveedor-cliente. -- Calidad y formación aseguran el futuro. -- Los estilos de mando. -- Consejos de los expertos. -- Chequeos y diagnóstico. -- Terminología y conceptos fundamentales. -- Costes de calidad y no calidad. -- Las normas. Resumen y comentarios. -- Calidad en los servicios. ISO 9004-2. -- Los premios a la calidad
84-8088-025-2
658.562 21 / S477
ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica - calidad total y normalización - 2a ed. - BARCELONA, ESPAÑA EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A. 1994 - 194 20 X 26 cm.
La normalización nacional e internacional. -- Normalización, Homologación y Certificación. -- Sistemas de calidad. -- Descripción de las normas. -- Implantación de la calidad. -- Auditoría de los sistemas de calidad. -- El manual de la calidad. -- El manual de procedimientos. -- La relación proveedor-cliente. -- Calidad y formación aseguran el futuro. -- Los estilos de mando. -- Consejos de los expertos. -- Chequeos y diagnóstico. -- Terminología y conceptos fundamentales. -- Costes de calidad y no calidad. -- Las normas. Resumen y comentarios. -- Calidad en los servicios. ISO 9004-2. -- Los premios a la calidad
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